นโยบายความเป็นส่วนตัว pk118

1. บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ pk118 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ pk118.asia

pk118 ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล การใช้บริการของ pk118 ถือว่าท่านยินยอมให้ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บผ่านเว็บไซต์ pk118.asia แอปพลิเคชัน การสื่อสารทางอีเมล SMS และช่องทาง Live Chat ไม่ว่าจะเข้าถึงจากอุปกรณ์ใดก็ตาม

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองและมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

pk118 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: ยืนยันตัวตน สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเดิมพันออนไลน์
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน กิจกรรมผิดปกติ และการละเมิดข้อกำหนด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC/AML และคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสาร (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอความช่วยเหลือ

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล (PDPA)

ภายใต้ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 pk118 ประมวลผลข้อมูลของท่านบนฐานกฎหมาย ดังนี้

• สัญญา (Contractual Necessity): ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามสัญญาสมาชิก เช่น ข้อมูลบัญชี ธุรกรรมทางการเงิน
• ภาระผูกพันตามกฎหมาย (Legal Obligation): ข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย เช่น ข้อกำหนด KYC/AML และการรายงานธุรกรรมผิดปกติ
• ประโยชน์โดยชอบธรรม (Legitimate Interests): การตรวจจับการฉ้อโกง ความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ
• ความยินยอม (Consent): การรับสื่อการตลาด การใช้ Cookies ที่ไม่จำเป็น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

pk118 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการ (Service Providers): ผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney) ผู้ให้บริการ SMS OTP และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ที่ดูแลระบบ ซึ่งทุกรายผูกพันด้วยข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและค่ายคาสิโนที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม จะได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลการเดิมพันเท่านั้น
• หน่วยงานกฎหมาย: หน่วยงานรัฐบาล ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายในการขอข้อมูล
• กรณีที่ท่านยินยอม: การเปิดเผยข้อมูลในกรณีอื่นๆ จะกระทำเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งเท่านั้น

6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายของ pk118 อาจตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ เราจะดำเนินการดังนี้

• ส่งข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• จัดทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลทุกรายในต่างประเทศ
• ใช้กลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามกฎหมาย PDPA มาตรา 28

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น

เมื่อครบระยะเวลา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

pk118 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน

• การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดในระหว่างการส่งและเก็บรักษาถูกเข้ารหัสด้วย AES-256 และ TLS 1.3
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบ: ระบบ Intrusion Detection และ Security Information Event Management (SIEM) ตรวจสอบภัยคุกคามตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันในศูนย์ข้อมูลสำรองที่แยกออกจากกัน
• การทดสอบ: ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยดำเนินการทดสอบ Penetration Testing เป็นประจำ

หากเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหลที่มีผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน pk118 จะแจ้งต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมง และจะแจ้งท่านโดยตรงโดยไม่ชักช้า

9. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

pk118 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน ดังนี้

• Cookies จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session Login ไม่สามารถปิดได้
• Cookies วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ ท่านสามารถปฏิเสธได้
• Cookies การตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโฆษณาและโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจ ต้องได้รับความยินยอมก่อนใช้งาน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน หรือผ่านแบนเนอร์ Cookie Consent บนเว็บไซต์ โปรดทราบว่าการปิด Cookies บางประเภทอาจกระทบต่อการทำงานของบางส่วนในเว็บไซต์

10. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

1. สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
2. สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
3. สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
4. สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ขอจำกัดการใช้ข้อมูลในบางสถานการณ์
5. สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อ้างฐาน Legitimate Interests
6. สิทธิ์ในการโอนข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
7. สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่าน Live Chat หรือส่งอีเมลมาที่ support@pk118.asia เราจะตอบสนองภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ

11. การแก้ไขนโยบาย

pk118 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงาน การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนมีผล

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ pk118